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Eliminar Cuenta
Esta acción es permanente e irreversible
⚠️ ADVERTENCIA: Al eliminar tu cuenta de PostAI:
- ❌ Todos tus diseños se eliminarán permanentemente
- ❌ Tus negocios y configuraciones se borrarán
- ❌ Tu suscripción se cancelará automáticamente
- ❌ No podrás recuperar esta información
- ❌ Los créditos restantes se perderán
Cómo Eliminar tu Cuenta
Desde la aplicación PostAI:
Abre PostAI → Configuración (⚙️) → Eliminar Cuenta → Confirmar
Por email:
Envía un correo a delete@postai.app desde tu email registrado con el asunto "Eliminar Cuenta"
Procesaremos tu solicitud en un máximo de 7 días hábiles.
Qué Sucede Después
Una vez eliminada tu cuenta:
- ✅ Recibirás un email de confirmación
- ✅ Todos tus datos personales se eliminarán de nuestros servidores
- ✅ Tu suscripción en Google Play se cancelará (si la tenías)
- ✅ Ya no recibirás emails de PostAI
Datos que Conservamos
Por obligaciones legales, podemos conservar:
- Recibos de compra (requerido por Google Play) - 7 años
- Logs de transacciones (sin información personal) - 1 año
¿Tienes Dudas?
Si solo quieres:
- Cancelar tu suscripción: No necesitas eliminar tu cuenta. Cancela desde Google Play y mantén tus diseños.
- Eliminar algunos diseños: Hazlo desde la galería sin eliminar toda tu cuenta.
- Cambiar de plan: Cambia directamente desde la app.
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Para más información:
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